Ciências Sociais e Aplicadas
Ciência da Informação
Resumo
Com a rápida evolução tecnológica, adaptar-se às variadas necessidades do público-alvo de determinada empresa é essencial para o sucesso no marketing digital. Este estudo investiga como o marketing digital afeta as decisões do consumidor e contribui para o aumento de vendas, destacando a importância de entender as preferências e comportamentos de cada faixa etária para desenvolver estratégias eficazes. A pesquisa, cujo objetivo geral é compreender como as estratégias de marketing digital impactam nas decisões do consumidor e contribuem para o aumento de vendas, em sua metodologia, combinou revisão bibliográfica, entrevista com profissional renomado da área, a qual proporcionou insights valiosos sobre o comportamento do consumidor no ambiente on-line. Durante o processo de pesquisa, ocorreu uma intervenção de marketing na empresa Elisandro Revestimentos e Construções Ltda. A análise dos resultados indicou que o marketing digital afeta as decisões do consumidor ao fornecer informações detalhadas, experiências personalizadas, conveniência e validação social, influenciando diretamente o comportamento de compra. Em sua conclusão, este trabalho sublinha que o marketing digital exerce forte influência nas decisões dos consumidores, ao unir exposição de produtos, entretenimento e informação. Para isso, é essencial o conhecimento do comportamento de compra do consumidor, permitindo ações mais estratégicas, assertivas e relevantes no mercado. As descobertas refletem a integração dos objetivos de desenvolvimento sustentável relacionados à emprego digno e crescimento econômico (Objetivo 8), inovação e infraestrutura (Objetivo 9) e parcerias e meios de implementação (Objetivo 17). Essa abordagem permitirá que as empresas enfrentem as mudanças e os desafios do cenário digital em constante evolução.
Palavras-chave: Marketing Digital, Comportamento do consumidor, Estratégias de comunicação